Kunnanhallitus, kokous 27.4.2026

Pöytäkirja on tarkastettu

§ 141 Kuntaan saapuneet palautteet 2025

HOLDno-2026-245

Aikaisempi käsittely

Elinvoimavaliokunta, 24.3.2026

Valmistelija

Heli Randell, elinvoimajohtaja, heli.randell@hollola.fi

Perustelut

Osana kunnan toiminnan kehittämistä, kunta vastaanottaa kansalaisilta saatuja palautteita ja pyrkii vastaamaan saatuun palautteeseen mahdollisimman pian. Vuonna 2024 vastaanotettiin syyskuun loppuun mennessä 772 palautetta ja niihin vastattiin keskimäärin 8 päivän sisällä. Vuoden 2025 aikana on vastaanotettu 788 palautetta ja keskimääräinen vastausaika on ollut 4 - 8 vuorokautta. Vastausaikaan vaikuttaa keskeisesti saadun palautteen sisältö ja luonne. Yhteenveto saaduista palautteista on liitteenä.

 

 

Ehdotus

Esittelijä

Heli Randell, elinvoimajohtaja, heli.randell@hollola.fi

Elinvoimavaliokunta merkitsee tiedoksi elinvoiman palvelualueelle tulleet palautteet.

Päätös

Hyväksyttiin päätösehdotuksen mukaisesti.

Sivistys- ja hyvinvointivaliokunta, 15.4.2026

Valmistelija

Mari Joukola, palvelukoordinaattori, mari.joukola@hollola.fi

Perustelut

Osana kunnan toiminnan kehittämistä, kunta vastaanottaa kansalaisilta saatuja palautteita ja pyrkii vastaamaan saatuun palautteeseen mahdollisimman pian. Vuonna 2024 vastaanotettiin syyskuun loppuun mennessä 772 palautetta ja niihin vastattiin keskimäärin 8 päivän sisällä. Vuoden 2025 aikana on vastaanotettu 788 palautetta ja keskimääräinen vastausaika on ollut 4 - 8 vuorokautta.

Sivistyksen ja hyvinvoinnin palvelualueelle vastaanotettiin vuonna 2025 41 palautetta ja niihin vastattiin keskimäärin 5 päivän sisällä.Vastausaikaan vaikuttaa keskeisesti saadun palautteen sisältö ja luonne. Yhteenveto saaduista palautteista on liitteenä.

Ehdotus

Esittelijä

Kim Strömmer, sivistys- ja hyvinvointijohtaja, kim.strommer@hollola.fi

Sivistys- ja hyvinvointivaliokunta päättää merkitä tiedoksi sivistyksen ja hyvinvoinnin palvelualueelle tulleet palautteet.

Päätös

Merkittiin tiedoksi.

Valmistelija

  • Turkka Rantanen, hallinto- ja talousjohtaja, turkka.rantanen@hollola.fi

Perustelut

Osana kunnan toiminnan kehittämistä, kunta vastaanottaa kansalaisilta saatuja palautteita ja pyrkii vastaamaan saatuun palautteeseen mahdollisimman pian. Vuonna 2024 vastaanotettiin syyskuun loppuun mennessä 772 palautetta ja niihin vastattiin keskimäärin 8 päivän sisällä.

Vuoden 2025 aikana on vastaanotettu 788 palautetta ja keskimääräinen vastausaika on ollut 4 - 8 vuorokautta. Vastausaikaan vaikuttaa keskeisesti saadun palautteen sisältö ja luonne. Yhteenveto saaduista palautteista on liitteenä.

Ehdotus

Esittelijä

  • Päivi Rahkonen, kunnanjohtaja, paivi.rahkonen@hollola.fi

Kunnanhallitus merkitsee tiedoksi kuntaan vuoden 2025 aikana saapuneiden palautteiden määrän 788 kpl ja keskimääräisen vastausajan 4-8 vrk.

Päätös

Merkittiin tiedoksi.

Tiedoksi

-

Liitteet

Palautteet yhteenveto 2025.pdf (pdf, 1039 kt)

Muutoksenhaku

Oikaisuvaatimusta tai kunnallisvalitusta ei saa tehdä päätöksestä, joka koskee:

  • vain valmistelua tai täytäntöönpanoa (KuntaL 136 §)
  • virka- tai työehtosopimuksen tulkintaa tai soveltamista ja viranhaltija on jäsenenä viranhaltijayhdistyksessä, jolla on oikeus panna asia vireille työtuomioistuimessa (KVhl 50 § 2 mom.)
  • etuosto-oikeuden käyttämättä jättämistä (EtuostoL 22 §)
  • oppilaan arviointia (Perusopetuslaki 22 ja 42 c §).

Riita-asia käsitellään käräjäoikeudessa.