Ympäristöterveyslautakunta, kokous 21.8.2024

Pöytäkirja on tarkastettu

§ 32 Päijät-Hämeen ympäristöterveyden asiakastyytyväisyyskysely kuntien viranhaltijoille

HOLDno-2024-614

Valmistelija

  • Silja Mäkelä, ympäristöterveysjohtaja, silja.makela@hollola.fi

Perustelut

Päijät-Hämeen ympäristöterveys kartoitti asiakaskyselyllä osakaskuntien viranhaltijoiden kokemuksia ja toiveita yhteistyöstä ympäristöterveydenhuollon kanssa. Kysely lähetettiin kuntien ympäristönsuojelu-, rakennusvalvonta- ja kaavoitusviranomaisille, joille ympäristöterveydenhuollosta annetaan lausuntoja osana heidän valmisteluprosessejaan. Lisäksi yhteistyötä tehdään mm. kaavaneuvotteluissa ja erilaisissa yhteistyötapaamisissa.

Kysely toteutettiin webpropol-kyselynä ja se oli avoinna 7.5.-12.6.2024. Kyselyyn saatiin yhteensä 10 vastausta. Yhteenveto vastauksista on päätösehdotuksen litteenä. Vastausten perusteella ympäristöterveydenhuollon antamat lausunnot annetaan määräajassa ja ne koetaan vastaanottajien mielestä pääasiassa hyödyllisiksi. Ympäristöterveydenhuollon viranhaltijat koetaan ammattitaitoisiksi. Yleisarvosana Päijät-Hämeen ympäristöterveyden palveluista oli 8,2 asteikolla 1-10.

Kehitysehdotuksena nostettiin esille yhteistyön lisäämistä säännöllisillä yhteispalavereilla ja lisäämällä ympäristöterveydenhuollon viranhaltijoiden läsnäoloa kunnissa. Kehitysehdotuksia pyritään mahdollisuuksien mukaan huomioimaan toiminnassa seuraavalla valvontaohjelmakaudella.

Ehdotus

Esittelijä

  • Silja Mäkelä, ympäristöterveysjohtaja, silja.makela@hollola.fi

Ympäristöterveyslautakunta merkitsee asiakaskyselyn tulokset tiedoksi.

Päätös

Merkittiin tiedoksi.

Tiedoksi

Elinvoimajohtaja